2016年遼東學院專升本考試大綱——《市場營銷》

【指定參考教材】

1.《市場營銷》 吳永、邵國良編寫，高等教育出版社

2.《市場營銷學》 吳健安主編，高等教育出版社

3.《管理學基礎(chǔ)》 單鳳儒編著，高等教育出版社

4.《市場調(diào)查與預測》 趙軼、韓建東編寫，清華大學出版社

遼東學院《市場營銷》專業(yè)2016年專升本專業(yè)綜合課考試大綱

專業(yè)綜合課考試分數(shù)：200分；

考試時間：150分鐘；

考試方式：筆試；

各門課程所占分數(shù)：《市場營銷學》80分，《企業(yè)管理》60分，《市場調(diào)查與預測》60分。

　

《市場營銷學》

一、考試要求

    本課程復習以《市場營銷學》教材和教學大綱及本綱要為依據(jù)，要求在學完本課程后，能夠牢固掌握市場營銷的基本理論、基本知識和基本方法，并具有應用所學知識說明和處理實際問題的能力。據(jù)此，本課程的考試著重基本知識考察和應用能力考察兩個方面，包括了解、掌握、重點掌握三個層次。各層次含義如下：

    了解：指學習后應當記住的內(nèi)容，包括概念、原理、方法的含義等。這是最低層次的要求。

    掌握：指在識記的基礎(chǔ)上，全面掌握市場營銷的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本內(nèi)容和基本原理，能夠分析和說明相關(guān)問題的區(qū)別和聯(lián)系。這是樹立學生市場營銷概念的重要要求，是較高層次的要求。

    重點掌握：是指能夠根據(jù)學習過的市場營銷基本原理和方法，緊密聯(lián)系實際，提高分析問題和解決問題的能力。這是最高層次的要求。

二、考試原則

本課程考試的范圍和內(nèi)容不超過教學大綱，既不任意提高標準，也不降低要求。在教學內(nèi)容范圍內(nèi)，按照理論聯(lián)系實際的原則，考察所學知識的應用能力的試題，不屬于超過教學大綱。

考試命題的覆蓋面要廣一些，要求覆蓋到各章。在此前提下，適當突出課程重點內(nèi)容。并要兼顧各個能力層次及難易程度。

三、主要內(nèi)容

了解層次的要求即教學大綱的要求與范圍，下面為掌握、重點掌握兩個層次的要求與范圍

第一章  緒論

重點掌握：

1.市場營銷學的性質(zhì)與研究對象

2.企業(yè)營銷觀念的含義及其演進，闡述五種觀念的內(nèi)涵及存在背景，新舊觀念的根本區(qū)別

第二章  企業(yè)戰(zhàn)略及營銷管理過程

重點掌握：

1.企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特點

2.企業(yè)戰(zhàn)略的重要性

3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與步驟

4.可供企業(yè)選擇的發(fā)展戰(zhàn)略方案

5.波士頓咨詢集團法

6.市場營銷管理過程的定義與步驟

第三章  市場營銷環(huán)境

重點掌握：

1.企業(yè)與市場營銷環(huán)境的關(guān)系

2.市場營銷總體環(huán)境、個體環(huán)境的主要內(nèi)容和變化趨勢及其對企業(yè)市場營銷的影響

3.在動態(tài)環(huán)境中企業(yè)求得生存和發(fā)展的基本原理和企業(yè)對環(huán)境影響的對策

第四章  購買行為研究

重點掌握：

1.影響消費者行為的內(nèi)、外在因素

2.消費者購買行為的特點及相關(guān)的營銷策略

3.消費者購買決策過程的主要步驟，各步驟購買行為的特點與營銷策略

4.生產(chǎn)者購買行為的特征

5.影響生產(chǎn)者購買行為的因素

一般掌握：

生產(chǎn)者購買行為類型

第五章  市場細分

重點掌握：

1.市場細分的含義與意義

2.細分市場的五點要求

3.消費者市場細分的依據(jù)

4.產(chǎn)業(yè)市場細分的依據(jù)

一般掌握：

1.細分市場的一般方法

2.評估細分市場的方法

第六章  目標市場與市場定位

重點掌握：

1.三種目標市場營銷策略的含義用其優(yōu)缺點，企業(yè)選擇目標市場策略應考慮的因素

2.市場定位的含義、程序及策略

3.企業(yè)選擇競爭策略需考慮的因素

4.市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者的競爭戰(zhàn)略

一般掌握：

判斷競爭優(yōu)勢與劣勢應考慮的因素

第七章 市場營銷組合

重點掌握：

1.市場營銷組合的含義

2. 市場營銷組合的特點

3.市場營銷組合策略的應用的約束條件

第八章  產(chǎn)品策略

重點掌握：

1.整體產(chǎn)品的概念及其重要意義

2.產(chǎn)品組合及產(chǎn)品組合的廣度、深度和相互關(guān)聯(lián)性的含義，分析產(chǎn)品組合所要考慮的因素

3.產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期的概念、各式各樣階段的特征及企業(yè)對策

4.判定產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期的方法

5.新產(chǎn)品的含義與開發(fā)新產(chǎn)品的程序

一般掌握：

1.新產(chǎn)品的采用過程

2.新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢

3.商標的作用、分類與設計要求

第九章  價格策略

重點掌握：

1.企業(yè)定價的影響因素

2.企業(yè)定價的方法與應用

3.企業(yè)定價的程序

4.企業(yè)定價目標

5.需求價格彈性的概念及其對企業(yè)定價的影響

6.企業(yè)定價策略的概念與應用

一般掌握：

在不同競爭條件下企業(yè)自身的定價自由度

第十章  分銷策略

重點掌握：

1.分銷渠道的概念和特征

2.分銷渠道的設計內(nèi)容和步驟

3.影響企業(yè)分銷渠道選擇的因素

4.分銷渠道的四種結(jié)構(gòu)類型

5.選擇渠道成員決策，確定中間商數(shù)目的三種策略

一般掌握：

1.直接式分銷渠道和間接式分銷渠道

2.評估分銷渠道結(jié)構(gòu)的三個標準

第十一章  促銷策略

重點掌握：

1.促銷的含義及促銷組合的四種方式

2.信息溝通過程的因素

3.進行有效溝通的步驟

4.企業(yè)如何確定促銷組合決策，確定促銷組合時應考慮的因素

5.制定企業(yè)廣告促銷方案的步驟

6.概述公共關(guān)系的職能和企業(yè)公關(guān)策略

7.企業(yè)營業(yè)推廣的基本工具

8.人員推銷的基本技巧

一般掌握：

制定促銷預算的方法

《企業(yè)管理》

一、考試要求

本課程復習以《管理學基礎(chǔ)》教材和教學大綱及本綱要為依據(jù)，要求在學完本課程后，能夠牢固掌握管理學的基本理論、基本知識和基本方法，并具有應用所學知識說明和處理實際問題的能力。據(jù)此，本課程的考試著重基本知識考察和應用能力考察兩個方面，包括了解、掌握、重點掌握三個層次。各層次含義如下：

了解：指學習后應當記住的內(nèi)容，包括概念、原理、方法的含義等。這是最低層次的要求。

掌握：指在識記的基礎(chǔ)上，全面掌握管理學的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本內(nèi)容和基本原理，能夠分析和說明相關(guān)問題的區(qū)別和聯(lián)系。這是對學生較高層次的要求。

重點掌握：是指能夠根據(jù)學習過的管理學的基本原理和方法，緊密聯(lián)系實際，提高分析問題和解決問題的能力。這是最高層次的要求。

二、考試原則

本課程考試的范圍和內(nèi)容不超過教學大綱，既不任意提高標準，也不降低要求。在教學內(nèi)容范圍內(nèi)，按照理論聯(lián)系實際的原則，考察所學知識的應用能力的試題，不屬于超過教學大綱。

考試命題的覆蓋面要廣一些，要求覆蓋到各章。在此前提下，適當突出課程重點內(nèi)容。并要兼顧各個能力層次及難易程度。

三、主要內(nèi)容

了解層次的要求即教學大綱的要求與范圍，下面為掌握、重點掌握兩個層次的要求與范圍。

第一章 管理系統(tǒng)

掌握：

1.管理的涵義

2.管理者的素質(zhì)與類型

3.管理系統(tǒng)與管理職能

4.管理對象的構(gòu)成與環(huán)境分類

重要掌握：

1.管理者的技能

2.管理與環(huán)境的關(guān)系

3.管理機制的機理與類型

第二章 管理思想

掌握：

1.古典理論與人際關(guān)系論的主要思想

2.現(xiàn)代管理理論的主要思想及最新發(fā)展趨勢

3.組織文化的構(gòu)成、功能與類型

4.組織文化建設的內(nèi)容、要求與方法

第三章 計劃

掌握：

1.計劃的類型與程序

2.環(huán)境分析與管理問題界定的基本模型

3.決策的分類與程序

4.目標制定與目標體系的構(gòu)成

重點掌握：

1.環(huán)境分析的方法

2.決策的方法

3.計劃的編制

第四章 組織

掌握：

1.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與形式及組織結(jié)構(gòu)設計的基本原理

2.職權(quán)配置的原理與方法

3.人力資源管理的內(nèi)容與要求

重點掌握：

1.部門劃分的方法

2.協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系的方法

3.制度規(guī)范化管理

4.人員選聘、培訓、考核、獎酬的程序、方法與要求

第五章 領(lǐng)導

掌握：

1.領(lǐng)導的涵義、實質(zhì)、手段

2.權(quán)力形成機制與運用要領(lǐng)

3.激勵的方式與手段

4.溝通的方法與藝術(shù)

重點掌握：

1.領(lǐng)導方式理論

2.激勵理論

第六章 控制

掌握：

1.控制的含義

2.控制機制與要領(lǐng)

3.控制的基本類型

重點掌握：

1.控制的基本過程

2.控制的方法

《市場調(diào)查與預測》

一、考試要求

本課程復習以《市場調(diào)查與預測》教材和教學大綱及本綱要為依據(jù)，要求在學完本課程后，能夠牢固掌握市場調(diào)查與預測的基本理論、基本知識和基本方法，并具有應用所學知識說明和處理實際問題的能力。據(jù)此，本課程的考試著重基本知識考察和應用能力考察兩個方面，包括了解、掌握、重點掌握三個層次。各層次含義如下：

了解：指學習后應當記住的內(nèi)容，包括概念、原理、方法的含義等。這是最低層次的要求。

掌握：指在識記的基礎(chǔ)上，全面掌握市場調(diào)查與預測的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本內(nèi)容和基本原理，能夠分析和說明相關(guān)問題的區(qū)別和聯(lián)系。這是較高層次的要求。

重點掌握：是指能夠根據(jù)學習過的市場調(diào)查與預測的基本原理和方法，緊密聯(lián)系實際，提高分析問題和解決問題的能力。這是最高層次的要求。

二、考試原則

本課程考試的范圍和內(nèi)容不超過教學大綱，既不任意提高標準，也不降低要求。在教學內(nèi)容范圍內(nèi)，按照理論聯(lián)系實際的原則，考察所學知識的應用能力的試題，不屬于超過教學大綱。

考試命題的覆蓋面要廣一些，要求覆蓋到各章。在此前提下，適當突出課程重點內(nèi)容。并要兼顧各個能力層次及難易程度。

三、主要內(nèi)容

了解層次的要求即教學大綱的要求與范圍，下面為掌握、重點掌握兩個層次的要求與范圍

第一章  導論

重點掌握：

1.市場調(diào)查與預測的含義

2.市場調(diào)查與預測的作用

第二章  市場調(diào)查的基本原理

重點掌握：

1.市場調(diào)查的原則

2.市場調(diào)查的分類

3.市場調(diào)查方案的設計與撰寫

第三章  文案調(diào)查

重點掌握：

1.文案調(diào)查法的含義

2.文案調(diào)查法的特點

3.文案調(diào)查的資料來源

4.文案資料的管理與利用

第四章  實地調(diào)查

重點掌握：

1.觀察法的特點

2.詢問調(diào)查法的分類

3.入戶訪談法的特點及訪問技巧

4.攔截調(diào)查法的特點及訪問技巧

5.電話調(diào)查法的特點

6.郵寄調(diào)查法的特點

一般掌握：

1.實地調(diào)查的分類

2.觀察法的分類

3.實驗調(diào)查法的具體方法

第五章  問卷調(diào)查

重點掌握：

1.問卷的含義及類型

2.問卷的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

3.問卷設計的具體操作

一般掌握：

問卷設計的程序

第六章 抽樣調(diào)查

重點掌握：

1.抽樣調(diào)查的基本術(shù)語與概念

2.抽樣調(diào)查的特點

3.影響樣本容量的因素

4.隨機抽樣、非隨機抽樣的具體方法

5.抽樣誤差及其影響因素

第七章 市場調(diào)查資料的整理與分析

重點掌握：

1.市場調(diào)查資料整理的程序

2. 無效問卷的鑒定

3.市場調(diào)查資料的分析

第八章  市場預測的基本原理

重點掌握：

1.市場預測的種類

2.市場預測的基本原理

一般掌握：

1.市場預測的基本原則

2.市場預測的程序

第九章  時間序列預測法

重點掌握：

1.時間序列預測法的含義

2.移動平均法的具體操作及應用

3.指數(shù)平滑法的具體操作及應用

一般掌握：

1.季節(jié)指數(shù)法的應用

2.趨勢延伸法的應用

第十章  定性預測方法

重點掌握：

1.定性預測方法的含義及特征

2.個人經(jīng)驗判斷法的類型及應用

3.集體經(jīng)驗判斷法的類型

4.頭腦風暴法的含義、特點及類型

5.德爾菲法的含義、特點及實施過程

一般掌握：

1.類推法的含義、特點及類型

2.主觀概率法的含義、特點及類型

第十一章  回歸分析預測法

重點掌握：

1.回歸分析法的含義

2.回歸分析法的程序

3.一元線性回歸預測法的含義

4.應用一元線性回歸預測法進行市場預測

一般掌握：

二元線性回歸預測法的含義及應用

第十二章  市場調(diào)查報告

重點掌握：

1.市場調(diào)查報告的定義及特點

2.市場調(diào)查報告的內(nèi)容

3.市場調(diào)查報告的編寫

遼東學院《市場營銷》專業(yè)2016年專升本

職業(yè)技能測試大綱

職業(yè)技能考試分數(shù)：100分；

考試時間：120分鐘；

考試方式：閉卷考試,綜合案例分析；

職業(yè)技能考試分數(shù)：100分；

考試時間：120分鐘；

考試方式：閉卷考試,綜合案例分析；

技能測試一、市場調(diào)查工作的設計與組織

1.技能測試目的

通過市場調(diào)研設計與組織，掌握市場調(diào)研的要求和方法。

2.必備知識提示

市場營銷調(diào)查設計與組織是市場營銷工作的一個重要環(huán)節(jié)。要求學生復習市場營銷調(diào)查的要求與方法，調(diào)研程序的基本步驟與相關(guān)知識。

3.技能測試要求

要求考生了解調(diào)查設計與組織的步驟、方法，會進行不同主題的調(diào)研。

技能測試二  市場預測工作的設計與組織

1.技能測試目的

通過市場預測工作設計與組織，掌握市場預測的前期準備和預測方法。

2.必備知識提示

市場預測的設計與組織是市場營銷工作的一個重要環(huán)節(jié)。要求學生復習市場預測的要求與方法，預測程序的基本步驟，定性預測與定量預測的相關(guān)知識與方法。

3.技能測試要求

要求考生了解市場預測的步驟、方法，掌握不同的預測方法。

技能測試三   產(chǎn)品開發(fā)與管理

1.技能測試目的

通過產(chǎn)品開發(fā)與管理的企業(yè)策劃，了解新產(chǎn)品的的種類、開發(fā)步驟，品牌、商標、產(chǎn)品生命周期等內(nèi)容，從中進一步理解產(chǎn)品開發(fā)與管理的重要作用。

2.必備知識提示

本技能測試要求學生復習企業(yè)管理教材和市場營銷學教材中新產(chǎn)品的的種類、開發(fā)步驟，品牌、商標、產(chǎn)品生命周期等知識。

3.技能測試要求

要求考生掌握新產(chǎn)品的概念，營銷策略及上市時機。能熟練運用所學的基本知識和理論進行技能測試。

技能測試四   產(chǎn)品的市場推廣過程

1.技能測試目的

通過本技能測試使考生能夠掌握各種市場推廣方案，各種方案的優(yōu)缺點及適用的產(chǎn)品。

2.必備知識提示

本技能測試要求考生掌握市場促銷組合方法，每種方法的含義及如何選擇。

3.技能測試要求

要求考生能針對具體的給定產(chǎn)品，策劃出可行的方案。

技能測試五  企業(yè)人力資源管理與組織行為

1.技能測試目的

通過本技能的測試，掌握企業(yè)人力資源管理與組織行為的具體操作方法。

2.必備知識提示

本技能測試應復習《企業(yè)管理》中關(guān)于人力資源管理、企業(yè)組織職能、企業(yè)文化等的有關(guān)知識。

3.技能測試要求

要求考生掌握人力資源的選拔與聘用的程序、基本要求，以及招聘的組織工作等等。

技能測試六  市場營銷組合綜合案例分析

1.技能測試目的

通過本技能的測試，使考生能夠熟練地掌握市場營銷組合綜合案例分析方法。

2.必備知識提示

本部分操作與《市場營銷學》有關(guān)市場定位的方法、市場細分以及4P的內(nèi)容相關(guān)，望考生復習相關(guān)內(nèi)容。

3.技能測試要求

要求考生掌握市場定位的方法、市場細分以及4P的內(nèi)容，能熟練運用所學的理論解決實際問題，對企業(yè)的市場營銷組合策略正確與否給予診斷。

技能測試七  科學決策

1.技能測試目的

通過本技能的測試，使考生能夠熟練地掌握利用決策樹進行決策的方法及程序。

2.必備知識提示

通過本技能的測試，使考生能夠熟練地掌握科學決策方法及如何正確做好決策。

3.技能測試要求

要求考生掌握決策的方法與步驟，能熟練運用所學的理論解決實際問題，對企業(yè)的決策正確與否給予診斷。