2008年沈陽工程學(xué)院物流管理專升本考試大綱
考試科目：市場營銷、企業(yè)管理、物流管理基礎(chǔ)
考試形式：筆試
成績分配：總分200分,其中市場營銷70分、企業(yè)管理60分、物流管理基礎(chǔ)70分
第一部分《市場營銷》考試大綱
第一章 市場營銷概述
第一節(jié) 市場營銷的內(nèi)涵及發(fā)展
了解市場營銷的發(fā)展及中國的市場經(jīng)濟(jì)與市場營銷；掌握市場營銷含義。
第二節(jié) 市場營銷的核心概念
了解市場營銷的核心概念（需要、欲求、需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿足；交換與交易；市場；）。
第三節(jié) 企業(yè)的市場營銷階段
了解企業(yè)市場營銷活動的三個(gè)階段。
第四節(jié) 公司對待市場的觀念
了解生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念；熟悉推銷觀念；掌握市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。
第二章 市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 營銷活動與營銷環(huán)境
了解市場營銷環(huán)境。
第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境
掌握宏觀市場營銷環(huán)境
（人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）。
第三章 消費(fèi)者行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者購買行為的模式
了解消費(fèi)者購買行為及其消費(fèi)者購買行為的模式。
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的因素
掌握影響消費(fèi)者購買行為的因素（心理因素與購買行為、個(gè)人特性與購買行為、社會文化環(huán)境與購買行為）。
第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程
了解購買決策參與者；熟悉消費(fèi)者購買決策過程的主要階段。
第四章 需求測量與營銷信息系統(tǒng)
第一節(jié) 需求測量和估算
掌握需求測量的有關(guān)概念（市場需求、市場潛量、營銷需求敏感性、公司需求、公司銷售潛量）及預(yù)測未來需求的方法（購買者意圖調(diào)查法、銷售人員意見綜合法、專家意見法、市場測試法）。
第二節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第五章 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇
第一節(jié) 市場細(xì)分
掌握市場細(xì)分含義、市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
、有效細(xì)分的條件、市場細(xì)分的工作順序并能加以理解和運(yùn)用。
第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇
掌握目標(biāo)市場應(yīng)具備的條件、目標(biāo)市場的選擇策略、目標(biāo)市場進(jìn)入戰(zhàn)略并能加以理解和運(yùn)用。
第六章 產(chǎn)品定位
第一節(jié) 產(chǎn)品差別化的途徑與工具
掌握有形產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品差別化的途徑與工具。
第二節(jié) 產(chǎn)品定位的確立與傳播
掌握產(chǎn)品定位確立的原則、方法；了解產(chǎn)品可能的錯(cuò)誤定位；熟悉產(chǎn)品定位的可選方案和產(chǎn)品的重新定位及產(chǎn)品定位的傳播。
第七章 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
第一節(jié) 新產(chǎn)品種類
熟悉新產(chǎn)品的種類。
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)過程
掌握企業(yè)研制新產(chǎn)品的管理程序。
第三節(jié) 新產(chǎn)品被采用的過程
了解消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的階段和新產(chǎn)品采用者類型。
第八章 產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
第一節(jié) 產(chǎn)品生命周期的含義
掌握產(chǎn)品生命周期的含義及產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段。
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期各階段特點(diǎn)和營銷策略
掌握產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段的特點(diǎn)和營銷策略并能加以理解和運(yùn)用。
第九章 市場競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 競爭者分析
熟悉分析競爭對手的幾個(gè)方面。
第二節(jié) 競爭戰(zhàn)略的一般形式
掌握競爭戰(zhàn)略的一般形式及各種形式的含義和適用范圍。
第三節(jié) 不同競爭者的戰(zhàn)略
掌握競爭企業(yè)的四種類型及各種類型的競爭者所采取的策略。
第十一章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品及產(chǎn)品分類
掌握產(chǎn)品整體概念及其特定含義和產(chǎn)品層次劃分的重要意義并能加以理解和運(yùn)用。
第二節(jié) 產(chǎn)品組合決策
掌握產(chǎn)品組合及相關(guān)概念；熟悉產(chǎn)品線分析及產(chǎn)品線決策策略。
第三節(jié) 品牌決策
了解品牌的設(shè)計(jì)與命名；掌握品牌概念、含義、品牌資產(chǎn)的概念及其意義及品牌的相關(guān)決策。
第四節(jié) 包裝決策
掌握包裝策略。
第十二章 價(jià)格策略
第一節(jié) 價(jià)格制定
熟悉企業(yè)定價(jià)目標(biāo)及企業(yè)成本估算和需求測定對企業(yè)定價(jià)的影響；掌握定價(jià)方法的幾種類型及企業(yè)確定最終價(jià)格時(shí)還需考慮的一些影響因素。
第二節(jié) 價(jià)格調(diào)整
掌握常用的價(jià)格調(diào)整策略并能加以理解和運(yùn)用。
第十三章 分銷策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
掌握分銷渠道概念、流程和各流程功能、分銷渠道的類型。
第二節(jié) 中間商
了解各種中間商的類型。
第三節(jié) 分銷渠道的設(shè)計(jì)
掌握影響分銷渠道選擇的因素。
第十四章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
掌握促銷的含義、促銷組合及影響因素并能加以理解和運(yùn)用；熟悉促銷預(yù)算的確定方法。
第二節(jié) 廣告
熟悉廣告決策的主要內(nèi)容、廣告目標(biāo)、廣告媒體的選擇。
第三節(jié) 營業(yè)推廣
熟悉營業(yè)推廣的形式和方案并能加以理解和運(yùn)用。
第四節(jié) 人員推銷
了解人員推銷的形式、人員推銷的推銷對象。
第五節(jié) 公共關(guān)系
掌握公共關(guān)系的特點(diǎn)、原則。
第十五章 市場營銷組合決策
第一節(jié) 市場營銷組合的內(nèi)容
掌握4Ps及其內(nèi)部變量和相互關(guān)系并能加以分析和運(yùn)用；熟悉11Ps。
第二節(jié) 市場營銷組合的特點(diǎn)
掌握市場營銷組合的特點(diǎn)。
第三節(jié) 市場營銷組合的模式
了解市場營銷組合的模式。
參考教材：
《市場營銷學(xué)》，金湖根主編，浙江大學(xué)出版社，2004.8，第1版。
第二部分《企業(yè)管理》考試大綱
一、企業(yè)與企業(yè)組織
1、企業(yè)的含義
2、企業(yè)的法律形式
3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
4、組織變化、組織發(fā)展
二、管理與企業(yè)管理
1、管理的概念、性質(zhì)、職能
2、管理思想的發(fā)展
3、企業(yè)管理
三、企業(yè)管理環(huán)境
1、影響企業(yè)環(huán)境的因素
2、企業(yè)對環(huán)境的影響作用
四、企業(yè)經(jīng)營思想與戰(zhàn)略
1、 企業(yè)經(jīng)營概念及目標(biāo)體系
2、企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略
五、企業(yè)財(cái)務(wù)
1、 企業(yè)資金運(yùn)動及資金籌措
2、 資產(chǎn)、負(fù)債與所有者權(quán)益
3、 財(cái)務(wù)效果指標(biāo)
六、質(zhì)量管理
1、現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的概述
2、 生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制
3、 過程控制常用的幾種工具
七、人力資源開發(fā)與管理
1、人力資源開發(fā)與管理概述
2、人力資源開發(fā)
3、人力資源規(guī)劃
4、 人力資源評價(jià)
八、創(chuàng)業(yè)者的特征和素質(zhì)、類型
參考教材：
《企業(yè)管理概論》2版，黃渝祥主編，高等教育出版社
第三部分《物流管理基礎(chǔ)》考試大綱
第一章
緒論
1.
了解物流與運(yùn)輸?shù)年P(guān)系；
2.
掌握物流的分類；
3.
掌握物流管理發(fā)展階段及其特點(diǎn)；
4.
理解供應(yīng)鏈管理的含義及其特征；了解我國物流管理的發(fā)展現(xiàn)狀；
5.
理解物流在社會經(jīng)濟(jì)中的作用、影響物流需求的環(huán)境因素；掌握現(xiàn)代物流特征。
第二章
物流系統(tǒng)
1.
理解物流系統(tǒng)的概念和物流系統(tǒng)的特征；
2.
掌握實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)化的對策。
第三章
物流活動及其合理化管理
1.
能夠區(qū)分出物流基本活動和支援活動；掌握運(yùn)輸手段的五種方式及各種方式的長、短處；
2.
掌握運(yùn)輸方式選擇的方法及運(yùn)輸管理的原則；掌握汽車貨物運(yùn)輸?shù)姆N類、掛車的主要優(yōu)點(diǎn)、汽車貨運(yùn)站的分類；掌握自有車輛和營業(yè)車輛運(yùn)輸?shù)拈L處和短處；
3.
掌握鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展趨勢及主要特點(diǎn)；掌握水路運(yùn)輸?shù)姆诸悾涣私鈱I(yè)化運(yùn)輸船的特點(diǎn)及其用途；掌握海上運(yùn)輸?shù)姆诸悾徽莆蘸娇者\(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性；掌握管道運(yùn)輸?shù)闹饕獙ο蠹肮艿肋\(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)；
4.
掌握聯(lián)合運(yùn)輸?shù)母拍罴捌渥饔茫徽莆章?lián)合運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)；理解聯(lián)合運(yùn)輸?shù)慕M織作業(yè)程序；掌握集裝化系統(tǒng)給物流合理化帶來的益處；理解鐵路集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)程序；掌握大陸橋運(yùn)輸?shù)亩x。
5.
掌握包裝的定義、種類及工業(yè)包裝的功能；掌握包裝合理化的發(fā)展趨勢；掌握運(yùn)輸包裝的標(biāo)識及其分類、能夠識別簡單的指示性包裝標(biāo)志和警告性包裝標(biāo)志；
6.
掌握裝卸和搬運(yùn)的含義；掌握裝卸搬運(yùn)合理化的原則；
7.
掌握保管的定義及其主要場所；理解倉庫保管的種類；掌握貨物合理化保管原則；理解倉庫作業(yè)流程；掌握自有倉庫和營業(yè)倉庫的長、短處；掌握倉庫證券的含義及其作用和功能；了解我國倉單質(zhì)押融資業(yè)務(wù)模式；
8.
理解流通加工和生產(chǎn)加工的區(qū)別；掌握流通加工的目的。
第四章
配送與配送中心
1.
理解配送和運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別；
2.
掌握配送中心的含義、理解配送中心的分類；
3.
理解配送中心主要作業(yè)活動；掌握配送中心的作用；掌握商品揀選的方法及保管場所的分類；掌握配送中心建設(shè)布局過程中應(yīng)掌握的原則；
4.
理解共同配送的效果。
第五章
物流服務(wù)
1.
理解物流服務(wù)的含義；
2.
了解物流服務(wù)的類型；了解物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。
第六章
物流信息系統(tǒng)
1.
掌握EDI的概念；掌握EDI的作用；掌握EDI系統(tǒng)的組成；掌握條形碼的含義、分類和標(biāo)準(zhǔn)版商品條碼的結(jié)構(gòu)；理解儲運(yùn)單元條形碼；
2.
掌握二維碼的特征；理解標(biāo)準(zhǔn)物流條碼的應(yīng)用；
3.
掌握POS系統(tǒng)的含義；掌握無線射頻技術(shù)的優(yōu)勢；
4.
掌握GPS的特征及構(gòu)成；
5.
理解GIS的含義及其特征；理解GIS在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用；
6.
掌握電子商務(wù)的定義及其主要模式。
第七章 庫存管理
1.
掌握庫存管理的概念、類型及功能；
2.
了解企業(yè)庫存政策的沿革；
3.
了解庫存管理的重要性、任務(wù)、評價(jià)指標(biāo)（庫存周轉(zhuǎn)率）；
4.
掌握庫存管理的技法（ABC重點(diǎn)管理法、經(jīng)濟(jì)訂購批量）。
第八章
供應(yīng)鏈物流管理
1.
理解供應(yīng)鏈管理的必要性；掌握供應(yīng)鏈管理的概念、特征；
2.
理解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理；
3.
了解供應(yīng)鏈管理的策略（QR、ECR）。
第九章
物流成本管理
1.
了解物流成本管理的發(fā)展；
2.
了解物流成本計(jì)算；
3.
掌握物流成本的概念及其構(gòu)成；掌握企業(yè)降低物流成本的途徑；掌握物流成本計(jì)算的目的。
第十章
物流標(biāo)準(zhǔn)化管理
1.
掌握物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念及作用；
2.
理解物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；
3.
了解物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法；掌握物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸。
第十一章
物流業(yè)
1.
掌握物流業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)；
2.
理解發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的對策；了解現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)營的模式；
3.
理解物流園區(qū)的含義；了解汽車中轉(zhuǎn)站的功能；
4.
掌握我國第三方物流企業(yè)目前存在的問題及采用第三方物流所帶來的優(yōu)勢。
第十二章
物流線性規(guī)劃模型的建立
能夠建立線性規(guī)劃的數(shù)學(xué)模型。
參考教材：《物流管理基礎(chǔ)》，翁新剛主編，中國物資出版社，2006.8重印
《物流運(yùn)籌學(xué)》，白世貞，中國物資出版社，2006.2
沈陽工程學(xué)院《物流管理》專業(yè)
專升本入學(xué)考試職業(yè)技能考試大綱
一、技能測試目的
通過案例分析考核學(xué)生的實(shí)際管理能力，其中包括綜合運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際管理問題的能力，處理人際關(guān)系的能力，溝通說服能力，系統(tǒng)分析能力等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)物流管理知識并為以后從事相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。
二、測試要點(diǎn)
1、基本的企業(yè)管理知識、企業(yè)管理方法；
2、對基本企業(yè)管理常識能夠進(jìn)行合理運(yùn)用，對實(shí)例進(jìn)行分析、從而解決實(shí)際問題；
3、基本的物流管理知識,掌握物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程；
4、能夠合理運(yùn)用相關(guān)的物流管理知識解決實(shí)際管理問題。