2006年遼東學(xué)院專升本信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)綜合課考試大綱  

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電子商務(wù)基礎(chǔ)大綱

一、考試要求

   通過對(duì)本課程復(fù)習(xí)，要求在學(xué)完本課程后，能夠牢固掌握電子商務(wù)的基本理論、基本知識(shí)，其中包括計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)兩方面的內(nèi)容。據(jù)此，本課程的考試著重基本知識(shí)考察和應(yīng)用能力兩個(gè)方面。

二、考試原則

本課程考試的范圍和內(nèi)容不超過考試大綱，既不任意提高標(biāo)準(zhǔn)，也不降低要求。在教學(xué)內(nèi)容范圍內(nèi)，按照理論聯(lián)系實(shí)際的原則，考察所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力的試題，不屬于超過考試大綱。

考試命題的覆蓋面要廣一些，要求覆蓋到各章。在此前提下，適當(dāng)突出課程重點(diǎn)內(nèi)容。并要兼顧各個(gè)能力層次及難易程度。

三、考試題型

考試題型有：?jiǎn)雾?xiàng)選擇、填空、名詞解釋、簡(jiǎn)答、論述等五種。

四、各章重點(diǎn)

第一部分 計(jì)算機(jī)技術(shù)

第一章 電子商務(wù)系統(tǒng)概述

    1、了解電子商務(wù)的概念

    2、知道電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

3、電子商務(wù)的主要特點(diǎn)

4、電子商務(wù)的一般框架（兩大支柱及五個(gè)發(fā)展）

5、電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)模式

6、電子商務(wù)中應(yīng)用的各種技術(shù)

第二章 Internet和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)

1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)

2、Internet提供的服務(wù)

3、TCP/IP的概念

4、Internet在企業(yè)中的應(yīng)用

第三章 通信技術(shù)

1、數(shù)據(jù)傳輸原理

2、通信介質(zhì)

3、交換方式

4、DDN的應(yīng)用

5、ISDN、ATM、調(diào)制解調(diào)器、ADSL、無線移動(dòng)技術(shù)的概念特點(diǎn)和應(yīng)用

第四章 EDI技術(shù)

1、EDI的定義、作用、特點(diǎn)

2、組成與實(shí)現(xiàn)

3、EDI的安全與法律

4、EDI與電子商務(wù)之間的關(guān)系

第五章 電子商務(wù)的安全技術(shù)

1、網(wǎng)絡(luò)安全概述

2、加密解密技術(shù)

3、PKI的概述

4、防火墻技術(shù)及防病毒技術(shù)

第六章 電子支付技術(shù)

1、網(wǎng)上支付的特點(diǎn)、分類

2、SSL和SET的特點(diǎn)、工作原理及缺陷

3、電子現(xiàn)金的特點(diǎn)

4、微支付的特點(diǎn)、作用

5、網(wǎng)上銀行的功能、特點(diǎn)

第七章 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

1、數(shù)據(jù)庫(kù)的產(chǎn)生與發(fā)展

2、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

3、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)

4、面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

5、Web數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)

6、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

7、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與電子商務(wù)

8、各種數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的基本特點(diǎn)

第八章 電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)

1、HTML特點(diǎn)

2、XML特點(diǎn)

3、公共網(wǎng)關(guān)接口

4、ASP技術(shù)的特點(diǎn)

5、JAVA語(yǔ)言的特點(diǎn)

6、JSP技術(shù)的特點(diǎn)

7、Windows DNA分布式開發(fā)模型

第九章 電子商務(wù)系統(tǒng)策劃與實(shí)施

構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)所需的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)的構(gòu)成及電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成。

第二部分 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理

    1、理解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息及其分級(jí)，了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)

    2、知道收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求

    3、了解常用的檢索工具與檢索方法

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略與網(wǎng)絡(luò)廣告

    1、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別

2、了解可供選擇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道及選擇策略

3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

4、搜索引擎的分類、注冊(cè)

5、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)、形式、創(chuàng)意等問題

6、在做網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)網(wǎng)站選擇的原則及網(wǎng)絡(luò)廣告的戰(zhàn)略重點(diǎn)

三、電子商務(wù)與CRM、ERP

1、客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵與基本功能

2、企業(yè)資源管理的概念與特點(diǎn)及組成

四、電子商務(wù)的物流與供應(yīng)鏈

    1、掌握物流和物流系統(tǒng)的概念，知道其組成和分類

    2、掌握電子商務(wù)物流及其特點(diǎn)

    3、理解電子商務(wù)物流的流程與模式

4、供應(yīng)鏈的分類、特征領(lǐng)域

五、電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)推廣

1、電子商務(wù)網(wǎng)站的分類特點(diǎn)

2、電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容與設(shè)計(jì)原則

3、網(wǎng)站布局的方式與常見錯(cuò)誤

4、企業(yè)網(wǎng)站的推廣

5、電子商務(wù)的成本和收益

6、電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)作人員的組成

六、電子商務(wù)的法律與發(fā)展

1、電子商務(wù)的法律制度障礙與電子商務(wù)法律的任務(wù)          

2、全球電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì)

3、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的問題

五、主要參考教材：

1、《電子商務(wù)技術(shù)》李紅、梁晉主編，人民郵電出版社

2、《電子商務(wù)概論》邵兵家編著，高等教育出版社

Visual FoxPro數(shù)據(jù)庫(kù)大綱

一、 基礎(chǔ)知識(shí)

1、 基本概念：數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、類和對(duì)象、事件、方法。

2、 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)

（1） 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)：關(guān)系模型、關(guān)系模式、關(guān)系、元組、屬性、域、主關(guān)鍵字和外部關(guān)鍵字。

（2） 關(guān)系運(yùn)算：選擇、投影、聯(lián)接。

（3） 數(shù)據(jù)庫(kù)的一致性和完整性：實(shí)體完整性、域完整性、參數(shù)完整性。

3、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范化理論：函數(shù)依賴定義，函數(shù)依賴與屬性關(guān)系，

Armstrong公理，閉包及其計(jì)算。范式和規(guī)范化，關(guān)系模式的分解。

    4、 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的幾個(gè)階段。

5、Visual FxPro系統(tǒng)特點(diǎn)與工作方式：Windows版本數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)類型和主要文件類型。各種設(shè)計(jì)器和向?qū)А９ぷ鞣绞剑航换シ绞剑�命令方式、可視化操作）和程序運(yùn)行方式。

6、Visual FoxPro的基本數(shù)據(jù)元素：數(shù)據(jù)類型、常量、變量、運(yùn)算符、表達(dá)式。常用函數(shù)：字符處理函數(shù)、數(shù)值計(jì)算函數(shù)、日期時(shí)間函數(shù)、數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)換函數(shù)、測(cè)試函數(shù)。

二、Visual FoxPro數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作

1、 數(shù)據(jù)庫(kù)和表的建立、修改與有效性檢驗(yàn)：

（1） 表結(jié)構(gòu)的建立與修改。

（2） 表記錄的游覽、增加、刪除與修改。

（3） 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)、向數(shù)據(jù)庫(kù)添加或從數(shù)據(jù)庫(kù)刪除表。

（4） 設(shè)定字段級(jí)規(guī)則 和記錄級(jí)規(guī)則。

（5） 表的索引：主索引、候選索引、普通索引、唯一索引。

2、 多表操作：

（1） 選擇工作區(qū)。

（2） 建立表之間的關(guān)聯(lián)：一對(duì)一的關(guān)聯(lián)；一對(duì)多的關(guān)聯(lián)。

（3） 設(shè)置參照完整性。

（4） 表的聯(lián)接JOIN：內(nèi)部聯(lián)接：左聯(lián)接、右聯(lián)接、完全聯(lián)接。

（5） 建立表間臨時(shí)關(guān)聯(lián)。

3、 建立視圖與數(shù)據(jù)查詢：

（1） 查詢文件的建立、執(zhí)行與修改。

（2） 視圖文件的建立、查看與修改。

（3） 建立多表查詢。

三、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言SQL

1、      SQL數(shù)據(jù)定義功能：CREATE TABLE-SQL，ALTER TABLE-SQL。

2、      SQL的數(shù)據(jù)修改功能：DELETE-SQL，INSERT-SQL，UPDATE-SQL。

3、 SQL的數(shù)據(jù)查詢功能：簡(jiǎn)單查詢，嵌套查詢，聯(lián)接查詢。分組計(jì)算查詢、集合的并運(yùn)算。

四、項(xiàng)目管理器、設(shè)計(jì)器和向?qū)У氖褂?span lang="EN-US">

1、 使用項(xiàng)目管理器：使用"數(shù)據(jù)"選項(xiàng)卡。使用"文檔"選項(xiàng)卡。

2、 使用表單設(shè)計(jì)器：使用表單中加入和修改控制對(duì)象。設(shè)定數(shù)據(jù)環(huán)境。

3、 使用菜單設(shè)計(jì)器：建立主選項(xiàng)。設(shè)計(jì)子菜單。設(shè)定菜單選項(xiàng)程序代碼。

4、 使用報(bào)表設(shè)計(jì)器：生成快速報(bào)表。修改報(bào)表布局。設(shè)計(jì)分組報(bào)表。設(shè)計(jì)多欄報(bào)表。

5、 使用應(yīng)用程序向?qū)А?o:p>

五、Visual FoxPro程序設(shè)計(jì)

1、 命令文件的建立與運(yùn)行：程序文件的建立。簡(jiǎn)單的交互式輸入輸出命令。應(yīng)用程序的調(diào)試與執(zhí)行。

2、 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)：順序結(jié)構(gòu)程序設(shè)計(jì)；選擇結(jié)構(gòu)程序設(shè)計(jì)；循環(huán)結(jié)構(gòu)程序設(shè)計(jì)。

3、      過程與過程調(diào)用：子程序設(shè)計(jì)與調(diào)用。過程與過程文件。局部變量

和全局變量、過程調(diào)用中的參數(shù)傳遞。

4、      實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的算法。

主要參考教材：

1、《數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論》（第三版） 薩師煊、王珊主編，高等教育出版社

2、《數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用——基于Visual FoxPro》，  李春葆、曾慧編著，清華大學(xué)出版社，2005年1月第1版

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試大綱

一、考試要求

   本課程復(fù)習(xí)以《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教材和教學(xué)大綱及本綱要為依據(jù)，要求在學(xué)完本課程后，能夠牢固掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，并具有應(yīng)用所學(xué)知識(shí)說明和處理實(shí)際問題的能力。據(jù)此，本課程的考試著重基本知識(shí)考察和應(yīng)用能力考察兩個(gè)方面，包括了解、掌握、重點(diǎn)掌握三個(gè)層次。各層次含義如下：

了解：指學(xué)習(xí)后應(yīng)當(dāng)記住的內(nèi)容，包括概念、原理、方法的含義等。這是最低層次的要求。

掌握：指在識(shí)記的基礎(chǔ)上，全面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本內(nèi)容和基本原理，能夠分析和說明相關(guān)問題的區(qū)別和聯(lián)系。這是樹立學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷概念的重要要求，是較高層次的要求。

重點(diǎn)掌握：是指能夠根據(jù)學(xué)習(xí)過的市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理和方法，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高分析問題和解決問題的能力。這是最高層次的要求。

二、考試原則

本課程考試的范圍和內(nèi)容不超過教學(xué)大綱，既不任意提高標(biāo)準(zhǔn)，也不降低要求。在教學(xué)內(nèi)容范圍內(nèi)，按照理論聯(lián)系實(shí)際的原則，考察所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力的試題，不屬于超過教學(xué)大綱。

考試命題的覆蓋面要廣一些，要求覆蓋到各章。在此前提下，適當(dāng)突出課程重點(diǎn)內(nèi)容。并要兼顧各個(gè)能力層次及難易程度。

三、考試題型

考試題型有：多項(xiàng)選擇、單項(xiàng)選擇、問答、案例分析等四種。

四、各章重點(diǎn)

（了解層次的要求即教學(xué)大綱的要求與范圍，下面為掌握、重點(diǎn)掌握兩個(gè)層次的要求與范圍）

第一章  緒論

重點(diǎn)掌握：

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)與研究對(duì)象

2. 企業(yè)營(yíng)銷觀念的含義及其演進(jìn)，闡述五種觀念的內(nèi)涵及存在背景，新舊觀念的根本區(qū)別

一般掌握：

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷程

第二章  企業(yè)戰(zhàn)略及營(yíng)銷管理過程

重點(diǎn)掌握：

1 企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn)

2 企業(yè)戰(zhàn)略的重要性

3 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與步驟

4 可供企業(yè)選擇的發(fā)展戰(zhàn)略方案

5 波士頓咨詢集團(tuán)法

6 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的定義與步驟

7 SWOT分析法

8 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念

第三章  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

重點(diǎn)掌握：

1 企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的關(guān)系

2 市場(chǎng)營(yíng)銷總體環(huán)境、個(gè)體環(huán)境的主要內(nèi)容和變化趨勢(shì)及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

3 在動(dòng)態(tài)環(huán)境中企業(yè)求得生存和發(fā)展的基本原理和企業(yè)對(duì)環(huán)境影響的對(duì)策

一般掌握：

1 企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系

第四章  購(gòu)買行為研究

重點(diǎn)掌握：

1、 影響消費(fèi)者行為的內(nèi)、外在因素

2、 消費(fèi)者購(gòu)買行為的的特點(diǎn)及相關(guān)的營(yíng)銷策略

3、 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的主要步驟，各步驟購(gòu)買行為的特點(diǎn)與營(yíng)銷策略

4、 生產(chǎn)者購(gòu)買行為的特征

5、影響生產(chǎn)者購(gòu)買行為的因素

一般掌握

1 生產(chǎn)者購(gòu)買行為類型

第五章  市場(chǎng)細(xì)分

重點(diǎn)掌握：

1 市場(chǎng)細(xì)分的含義與意義

2 細(xì)分市場(chǎng)的五點(diǎn)要求

3 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)

4 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)

一般掌握：

1 細(xì)分市場(chǎng)的一般方法

2 評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的方法

第六章  目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位

重點(diǎn)掌握：

1 三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的含義用其優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)考慮的因素

2 市場(chǎng)定位的含義、程序及策略

3 企業(yè)選擇競(jìng)爭(zhēng)策略需考慮的因素

4 市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

一般掌握：

1 判斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)應(yīng)考慮的因素

第七章          市場(chǎng)營(yíng)銷組合

重點(diǎn)掌握：

1市場(chǎng)營(yíng)銷組合的含義

2 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)

3市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的應(yīng)用的約束條件

第八章  產(chǎn)品策略

重點(diǎn)掌握：

1 整體產(chǎn)品的概念及其重要意義

2 產(chǎn)品組合及產(chǎn)品組合的廣度、深度和相互關(guān)聯(lián)性的含義，分析產(chǎn)品組合所要考慮的因素

3 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的概念、各式各樣階段的特征及企業(yè)對(duì)策

4 判定產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的方法

5 新產(chǎn)品的含義與開發(fā)新產(chǎn)品的程序

6 企業(yè)的商標(biāo)策略

7 企業(yè)的包裝策略

一般掌握：

1 新產(chǎn)品的采用過程

2 新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)

3 商標(biāo)的作用、分類與設(shè)計(jì)要求

第九章  價(jià)格策略

重點(diǎn)掌握：

1 企業(yè)定價(jià)的影響因素

2 企業(yè)定價(jià)的方法與應(yīng)用

3 企業(yè)定價(jià)的程序

4 企業(yè)定價(jià)目標(biāo)

5 需求價(jià)格彈性的概念及其對(duì)企業(yè)定價(jià)的影響

6 企業(yè)定價(jià)策略的概念與應(yīng)用

一般掌握：

在不同競(jìng)爭(zhēng)條件下企業(yè)自身的定價(jià)自由度

第十章  分銷策略

重點(diǎn)掌握：

1 分銷渠道的概念和特征

2 分銷渠道的設(shè)計(jì)內(nèi)容和步驟

3 影響企業(yè)分銷渠道選擇的因素

4 分銷渠道的四種結(jié)構(gòu)類型

5 選擇渠道成員決策，確定中間商數(shù)目的三種策略

6 批發(fā)商業(yè)人概念、作用、主要類型

7 零售商業(yè)的概念、作用、主要類型

一般掌握：

1 直接式分銷渠道和間接式分銷渠道

2 評(píng)估分銷渠道結(jié)構(gòu)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

第十一章  促銷策略

重點(diǎn)掌握：

1 促銷的含義及促銷組合的四種方式

2 信息溝通過程的因素

3 進(jìn)行有效溝通的步驟

4 企業(yè)如何確定促銷組合決策，確定促銷組合時(shí)應(yīng)考慮的因素

5 制定企業(yè)廣告促銷方案的步驟

6 概述公共關(guān)系的職能和企業(yè)公關(guān)策略

7 企業(yè)營(yíng)業(yè)推廣的基本工具

8 人員推銷的基本技巧

一般掌握：

制定促銷預(yù)算的方法

第十二章  市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃、實(shí)施和控制

重點(diǎn)掌握：

1 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的主要內(nèi)容

2 五種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

3 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施的概念及實(shí)施過程

4 影響市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃有效實(shí)施的因素及其影響作用

一般掌握：

1 市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的演變過程

2 市場(chǎng)營(yíng)銷部門與其他部門的關(guān)系

3 幾種營(yíng)銷控制的方法

指定教材：《市場(chǎng)營(yíng)銷》 高職高專系列教材  吳永 車慈惠編寫   高等教育出版社出版  出版日期：2001.7